Häufige Fragen

Du kannst die App erkunden und Funktionen wie Atemübungen und Schreiben ohne Armband nutzen. Für kontobezogene Aktionen wirst du bei Bedarf zur Anmeldung aufgefordert. Ob KI und Inhalte verfügbar sind, hängt von der aktuellen Version ab.

Prüfe das ausgewählte Datum, die Datenquelle und die letzte Synchronisierung. Ohne tatsächliche Einträge bleibt die Ansicht leer. Apple-Health-Zugriff, Kontosynchronisierung und KI-Nutzung benötigen getrennte Berechtigungen.

Prüfe Bluetooth und die App-Berechtigungen, lade das Armband auf und halte es in der Nähe. Ist es mit einem anderen Smartphone verbunden, trenne dort zuerst die Verbindung und versuche es erneut.

In China stehen Apple, WeChat oder die Telefonnummer zur Anmeldung zur Verfügung; in anderen Regionen Apple, Google oder E-Mail. Welche Methoden tatsächlich verfügbar sind, siehst du in der App.

Die Apps verwenden dasselbe serverseitig verwaltete Konto und bestätigte Leistungen. Anmeldemethoden müssen ausdrücklich verknüpft werden. Gleiche E-Mail-Adressen oder Namen führen nicht zur automatischen Zusammenführung. Jede Plattform hat ihren eigenen Veröffentlichungsplan.

Prüfe das Zahlungsergebnis und bewahre die Bestelldaten auf. Kaufe nicht erneut. Bei App-Store-Käufen kannst du „Käufe wiederherstellen“ versuchen. Besteht das Problem weiter, sende die Bestellzeit per E-Mail, aber keine Passwörter oder Bestätigungscodes.

Nutze die Einstellungen für Profil, Konto, Gesundheit und KI oder sende eine Anfrage zu Auskunft, Berichtigung oder Löschung an den Datenschutzkontakt. Das Abschalten einer Berechtigung löscht vorhandene Serverdaten nicht automatisch.